心系用戶(hù)冷暖  暖氣多供二天

熱電公司本期供暖完美收官

在開(kāi)展“解放思想，積極主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，堅(jiān)定不移謀求新發(fā)展”大討論活動(dòng)中，熱電公司人性化處理供暖期停供事宜；多供二天，為用戶(hù)采取個(gè)性化接續(xù)供暖措施提供了準(zhǔn)備時(shí)間。4月2日中午，熱電公司正式停止供暖，本期供暖圓滿(mǎn)結(jié)束。

熱電公司本期供暖面積達(dá)到1400多萬(wàn)平方米，供暖用戶(hù)15萬(wàn)多戶(hù)，社會(huì)影響力非常大。按照規(guī)定，本期供暖應(yīng)從去年的11月1日零時(shí)開(kāi)始，歷時(shí)5個(gè)月、151天，在今年4月1日零時(shí)結(jié)束。考慮到用戶(hù)中有老人、小孩或病號(hào)等特殊群體，停供后室溫會(huì)下降，需要用戶(hù)自行采取個(gè)性化輔助保暖措施；公司沒(méi)有按時(shí)停供，而是延長(zhǎng)供暖，給用戶(hù)提供采購(gòu)、安裝電暖氣等輔助供暖設(shè)施的時(shí)間。

本期供暖中，熱電公司供暖質(zhì)量顯著提高，新老小區(qū)全部按照室內(nèi)溫度18度標(biāo)準(zhǔn)供暖；建立“一號(hào)通”受訴平臺(tái)，為群眾排憂(yōu)解難反映迅速、服務(wù)高效；強(qiáng)化紀(jì)律約束，服務(wù)品質(zhì)提升、作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變；實(shí)際供暖天數(shù)達(dá)到156天，比規(guī)定累計(jì)多供了五天，提前四天熱運(yùn)行，延長(zhǎng)二天結(jié)束。