午 夜 搶 修

12月2日上午，家住格林新居小區(qū)用戶給熱電公司服務(wù)熱線3555500打來電話，感激之情溢于言表：“你們公司兩個(gè)小伙子接到我的電話，屋里供暖管漏水了，半夜來關(guān)閥又幫忙搶修，給我家減少了經(jīng)濟(jì)損失，感謝熱電公司培養(yǎng)的好職工！”

12月2日凌晨1點(diǎn)多，家住格林新居小區(qū)2號(hào)樓2單元6樓的用戶發(fā)現(xiàn)自家閣樓暖氣管漏水，不知所措的用戶急忙掛通熱電公司服務(wù)熱線報(bào)修。

正在值班的送溫暖志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員張盟、欒家浩接到熱線打來的電話，二話沒說拎起工具就往外跑， 10分鐘內(nèi)就趕到現(xiàn)場(chǎng)。

經(jīng)過初步檢查，兩位隊(duì)員發(fā)現(xiàn)用戶閣樓連接分水器的管路接頭斷裂，熱水不停噴涌而出。為減少用戶損失，張盟迅速關(guān)閉了進(jìn)戶閥門，欒家浩拿起抹布用力堵住正在出水的管口……水止住了。短短的幾分鐘，兩位隊(duì)員的棉褲、棉鞋全都被滾燙的熱水浸濕。

深夜里，兩位隊(duì)員主動(dòng)幫助住戶清理室內(nèi)積水后，又給用戶講解相關(guān)供暖知識(shí)。正在這時(shí)手機(jī)鈴聲又響了起來，新的任務(wù)需要他們立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

張盟、欒家浩常說：在服務(wù)中，我們就是要更大限度減少用戶損失，“與民貼心、待民熱心、讓民放心”，為群眾送去關(guān)愛、送去服務(wù)、奉獻(xiàn)愛心，這是我們送溫暖志愿服務(wù)隊(duì)的宗旨。

公司志愿服務(wù)隊(duì)類似這種全心全力為群眾服務(wù)的事跡，經(jīng)常發(fā)生著，這種精神也在廣泛傳遞著。